Analista de Infraestrutura Pleno (Redes & Telecom)

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Nosso time de infraestrutura está em busca de Analista de Infraestrutura Pleno para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Os desafios da função são:

• Sustentar a operação de infraestrutura de Redes & Telecom em Lojas (~430 unidades), Call Center, Centros de Distribuição, Matriz e escritórios remotos;
• Monitorar disponibilidade e estabilidade dos serviços de rede e Telecom, atuando em incidentes e propondo melhorias;
• Apoiar na execução de projetos de infraestrutura provenientes de outras áreas de negócio;
• Realizar configurações, manutenção e troubleshooting em equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Firewalls, Access points);
• Participar de iniciativas de melhoria contínua em processos de suporte e infraestrutura;
• Documentar procedimentos técnicos e manter inventário atualizado de ativos de rede e telecom;
• Colaborar em War Rooms durante incidentes críticos, apoiando especialistas e coordenadores;
• Manter comunicação clara com outras áreas da empresa para alinhamento técnico.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prática em administração de redes e telecom (mínimo 3 anos);
• Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex.: Grafana, Zabbix, Datadog);
• Noções de ITIL e boas práticas de suporte técnico;
• Experiência prévia em ambientes complexos e de alta demanda é desejável.

Conhecimentos específicos em:

• Telefonia IP (configuração, suporte e troubleshooting);
• Soluções Cisco (Switches, Roteadores, Firewalls) e Cisco Meraki (SD-WAN, Wireless, Segurança);
• Soluções Wireless Huawei (configuração e operação de redes corporativas).

Diferenciais:

• Certificações técnicas (CCNA, NSE, ITIL ou similares);
• Conhecimento em segurança de redes e práticas de compliance;
• Experiência em ambientes distribuídos ou remotos;
• Graduação em Tecnologia concluídas.

E quais são os benefícios?

· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Vale Refeição;

· Vale Alimentação;

· Gympass;

· Auxilio Creche;

· Vale Cultura;

· Ajuda de custo para o home office;

· PLR - Participação nos Lucros e Resultados;

· Previdência Privada;

· Seguro de vida em grupo;

· Parcerias educacionais;

· Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.