Analista de BI CRM Sênior

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

A área de CRM está dando um passo importante para evoluir o uso de dados no negócio. Buscamos uma pessoa Analista de BI CRM Sênior para atuar de forma matricial com o time de Ciência de Dados de CRM, mas 100% dedicada ao contexto de Casa — com foco em gerar impacto direto nas decisões de produto, cliente e operação.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Os desafios da função são:

• Operar plataformas de CRM e automação para execução de campanhas multicanal;
• Criar segmentações de público com base em dados comportamentais e transacionais;
• Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados utilizados nas campanhas e análises;
• Desenvolver consultas e transformações de dados utilizando SQL, Databricks e ferramentas analíticas;
• Realizar análises de resultados, testes A/B e identificar oportunidades de otimização e personalização da jornada do cliente;
• Automatizar processos e documentar fluxos, promovendo eficiência operacional e melhoria contínua;
• Atuar em parceria com Marketing, Comercial, Produto e Tecnologia para apoiar decisões orientadas por dados.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa em Tecnologia, Ciência de Dados, Estatística e áreas correlatas;
• Experiência com CRM, automação de marketing e análise de dados;
• Conhecimento em SQL, Power BI e Databricks;
• Experiência com ferramentas de CRM como Insider, Salesforce Marketing Cloud ou similares;
• Conhecimento de métricas de CRM, segmentação e performance de campanhas;
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.

Diferenciais:

• Experiência com Insider;
• Conhecimento em Python/PySpark;
• Experiência com réguas automatizadas, jornada do cliente e personalização;
• Vivência no uso de Inteligência Artificial aplicadas à automação, análise de dados e otimização de processos de CRM.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras 

Curtiu? Então candidate-se agora! 

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.