Líder De Atendimento

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time das Lojas Riachuelo está em busca de um Líder de Atendimento, para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Acompanhar e garantir a entrega de resultados;
• Conduzir reuniões com o time;
• Realizar avaliações de experiência;
• Realizar correção de processos/comportamentos fora dos padrões da empresa;
• Gerir a escala da equipe; 
• Garantir os processos de acordo com a política de crédito;
• Desenvolver o time;
• Executar plano de ação para melhoria dos indicadores;
• Entender a necessidade do negócio e trabalhar para maximizar a entreguem de ganhos operacionais e de negócio;
• Identificar os riscos para estudar formas de minimizar impactos e corrigir ações;
• Ser responsável sobre o alinhamento e comunicação a fim de cumprir metas e prazos;
• Compartilhar a visão de entrega (cronograma);

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento intermediário em PPT;
• Ensino Médio completo completo;
• Ensino superior completo completo ou cursando(Diferencial);
• Experiência em gestão de pessoas para conduzir a equipe na entrega de metas;

E quais são os benefícios?

• Plano de carreira; 
• Assistência Médica; 
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale-refeição ou Alimentação; 
• Vale-transporte; 
• Total Pass;
• Participação nos lucros da empresa; 
• Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias; 
• Assistência odontológica; 
• Descontos em compras na Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente.

Informações complementares:   

• Escala: 6x1 incluindo domingos/Feriados 44h Semanais;
• Horário: Fechamento 14:30h as 22:50h;
• Regime de contratação: CLT (Efetivo);
• Local de Trabalho: Lojas Riachuelo , Natal - RN.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!