Líder De Atendimento

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time das Lojas Riachuelo está em busca de um Líder de Atendimento, para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Acompanhar e garantir a entrega de resultados;
• Conduzir reuniões com o time;
• Realizar avaliações de experiência;
• Realizar correção de processos/comportamentos fora dos padrões da empresa;
• Gerir a escala da equipe; 
• Garantir os processos de acordo com a política de crédito;
• Desenvolver o time;
• Executar plano de ação para melhoria dos indicadores;
• Entender a necessidade do negócio e trabalhar para maximizar a entreguem de ganhos operacionais e de negócio;
• Identificar os riscos para estudar formas de minimizar impactos e corrigir ações;
• Ser responsável sobre o alinhamento e comunicação a fim de cumprir metas e prazos;
• Compartilhar a visão de entrega (cronograma);

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento intermediário em PPT;
• Ensino Médio completo completo;
• Ensino superior completo completo ou cursando(Diferencial);
• Experiência em gestão de pessoas para conduzir a equipe na entrega de metas;

E quais são os benefícios?

• Plano de carreira; 
• Assistência Médica; 
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale-refeição ou Alimentação; 
• Vale-transporte; 
• Total Pass;
• Participação nos lucros da empresa; 
• Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias; 
• Assistência odontológica; 
• Descontos em compras na Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente.

Informações complementares:   

• Escala: 6x1 incluindo domingos/Feriados 44h Semanais;
• Horário: Fechamento 14:30h as 22:50h;
• Regime de contratação: CLT (Efetivo);
• Local de Trabalho: Lojas Riachuelo , Natal - RN.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.