Candidaturas encerradas

Consultor de Relacionamento - Nível 1 | Contact Center

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais

Descrição da vaga

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - Nível 1, para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Atender aos clientes da Riachuelo;
Prestar serviços técnicos especializados com qualidade;
Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros;
Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;
Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

Agilidade;
Tomada de decisão;
Sigilo profissional;
Ética e respeito;
Empatia;
Bom relacionamento interpessoal;
Boa comunicação oral e escrita;
Habilidades de negociação e persuasão;
Habilidades para manusear computador (digitação) e com internet/web;
Flexibilidade no horário;
Ensino médio completo;
Idade mínima 18 anos.

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

Plano de carreira;
Vale-transporte;
Vale-refeição ou Alimentação;
Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias;
Desconto em assistência odontológica;
Seguro de vida em grupo;
Wellhub;
Assistência Médica/Plataforma de atendimento online*;
Participação nos lucros e resultados da empresa*;
Auxílio Creche*;
Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente

Informações complementares:

Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);
Horários: Diversos;
Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

A Riachuelo

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.