Analista Governança de TI Júnior | ITSM

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de TI - GOVERNANÇA está em busca de um ANALISTA GOVERNANÇA DE TI JÚNIOR para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Atuar na melhoria de processos de ITSM (Incidente, Problemas, Mudanças, Catálogos de Serviços);
• Criar indicadores e dashboards de gestão TI;
• Interagir com as áreas internas nas revisões dos normativos que envolve a área de TI;
• Suportar a definição de indicadores de performance, SLAs e OLAs;
• Mapeamento de Processos e sugestão de melhorias;
• Elaboração de fluxogramas dos processos e melhorias mapeadas;
• Atualização de Normas e Procedimentos nos padrões definidos pela empresa.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Superior cursando ou completo em áreas correlatas a TI;
• Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT;
• Conhecimento sobre indicadores gerais de ITSM;
• Conhecimento em Excel.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Gympass;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.