Líder de Atendimento

Líder de Atendimento Departamento de Crédito e Cobrança

• Os desafios da função são:
• Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.
• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
• Pf gerindo metas e indicadores operacionais;
• Trabalhar dentro das metas estabelecidas;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir as vendas em relação aos padrões de atendimento estabelecidos;
• Realizar a gestão de resultados;
• Participar dos processos de auditoria periódicos;

• É muito importante que você tenha e/ou saiba:
• Ensino Médio Completo, chapters em Administração ou áreas correlatas;
• Identificação com o varejo de moda;
• Disponibilidade de horário, inclusive nos finais de semana;
• Desejável vivência anterior em processos de negociação.

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.