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Analista Business Partner Júnior | Contact Center

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️


Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!


Nosso time do Contact Center está em busca de um Analista Júnior, para compor a equipe!


Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:


  • Realizar as atividades específicas e qualificadas de apoio na área de RH - DHO;
  • Realizar processo seletivo, conduzindo entrevistas e seleção dos candidatos;
  • Propor estratégias para o processo de R&S, visando aprimorar continuamente os processos;
  • Propor estratégias de atração e retenção de talentos;
  • Realizar treinamentos comportamentais de desenvolvimento e onboarding, quando necessário;
  • Propor programas de treinamento e desenvolvimento alinhados aos objetivos do negócio;
  • Dar suporte aos gestores e demais áreas, em situações voltadas para a gestão de pessoas;
  • Disponibilizar informações de acompanhamento, emitir relatórios e participar de reuniões alinhando informações e ações;
  • Fomentar a cultura organizacional e incentivar o autodesenvolvimento;
  • Administrar e impulsionar a mudança e quando necessário aplicar pesquisa de clima organizacional;
  • Dar suporte à construção de planos de desenvolvimento individuais e em grupo, visando entrega do negócio;
  • Acompanhar métricas de RH, propondo ações de melhoria contínua;
  • Elaborar, analisar, realizar acompanhamento e sugerir planos de ação, baseados em relatórios e indicadores de Desenvolvimento Humano e Organizacional/RH;
  • Planejar e conduzir ações colaborativa para promover engajamento, relacionamento, bem estar e melhoria da experiência dos colaboradores. 

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:


  • Conhecimento intermediário ou avançado do pacote Microsoft Office (Word, Excel e Power Point);
  • Ensino superior (em andamento ou completo), diferencial graduação na área de Psicologia;
  • Diferencial ter experiência em R&S e ferramentas de triagem de candidatos;
  • Habilidades em utilizar dados e ferramentas analíticas;
  • Capacidade de interpretar métricas/indicadores e desenvolver relatórios para embasar decisões;
  • Ter um perfil voltado a inovação, resolução e aumento de performance;
  • Facilidade para construção de materias gerencias para aprensentações;
  • Habilidades em aplicar abordagens para resolução de problemas e inovação em processos de RH;
  • Comunicação interpessoal, adaptabilidade, visão estratégica e foco em resultados.

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?


  • Plano de carreira; 
  • Vale-transporte; 
  • Vale-refeição ou Alimentação; 
  • Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias; 
  • Desconto em assistência odontológica; 
  • Seguro de vida em grupo; 
  • Wellhurb;
  • Assistência Médica/Plataforma de atendimento online*; 
  • Participação nos lucros da empresa; 
  • Auxílio Creche*; 
  • Descontos em compras na Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente.


Informações complementares:   

  • Escala: Segunda à Sexta (220h);
  • Horário: 8h às 18h (Segunda a Quinta) e 8h às 17h (Sexta);
  • Regime de contratação: CLT (Efetivo);
  • Local de Trabalho: Contact Center da RCHLO, Natal - RN.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Então candidate-se agora!


Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Vídeo de Apresentação
  4. Etapa 4: Etapa RH
  5. Etapa 5: Contratação

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


Mas sabia que a gente é muito mais?


Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!