Lider de atendimento

qui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.

• Atender o cliente em todos os pontos de contato;

• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;

• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;

• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;

• Participar dos processos de auditoria periódicos;

• Participar da seleção e treinar novos colaboradores.

• Liderar o time de caixas, auxiliares de venda direta e atendentes;
• Liderar a operação de caixa desde o recebimento de produtos e estoque até a abertura e o fechamento;
• Orientar aos caixas em relação aos produtos avariados e pedidos;
• Atender os clientes em todas as demandas do vendas, auxiliando e orientando em relação áreas da loja, quando necessário;
• Manter a organização e limpeza da área de vendas.

• Ensino médio completo;
• Ensino superior cursando;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em gestão de equipes.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Seguro de vida em grupo

• Totalpass

• Parcerias educacionais

• Descontos na Riachuelo

• Vale Refeição ou Alimentação

• Vale Transporte

• Participação nos lucros e resultados

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.