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Jovem Aprendiz | Contact Center Riachuelo

Descrição da vaga

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️


Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!


Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!


Nosso time do Contact Center está em busca de Jovem Aprendiz, para compor a equipe!


Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

  • Atender aos clientes da Riachuelo; 
  • Prestar serviços técnicos especializados de qualidade;
  • Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca; 
  • Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente; 
  • Prestar atendimento de acordo com as perspectivas da área, cumprindo as normas e metas estabelecidas. 

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

  • Agilidade;
  • Tomada de decisão; 
  • Empatia; 
  • Sigilo profissional;
  • Habilidades de negociação e persuasão; 
  • Ética e respeito; 
  • Bom relacionamento interpessoal; 
  • Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web;
  • Conhecimento intermediário do pacote Office;
  • Boa comunicação oral e escrita; 
  • Flexibilidade no horário; 
  • Estar cursando o ensino médio ( a partir do 1ª ano) ou já ter concluído;
  • Ter entre 18 aos 24 anos;
  • Não ter trabalhado de carteira assinada.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Plataforma de assistência médica virtual;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Wellhub;
  • Seguro de vida por adesão; 
  • Vale-transporte; 
  • Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias; 
  • Descontos em compras na Riachuelo.

Após sua contratação, verificar informações sobre política vigente.


Informações complementares:   

  • Escala: 5x2;
  • Horário: horários diversos; 
  • Regime de contratação: CLT (Contrato). 

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Então candidate-se agora!


#VemSerRCHLOVER

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste Comportamental
  3. Etapa 3: Teste Online Jovem
  4. Etapa 4: Vídeo de Apresentação
  5. Etapa 5: Aguardando
  6. Etapa 6: Aprovado
  7. Etapa 7: Contratação

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


Mas sabia que a gente é muito mais?


Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!