Analista de CRM Sênior | Negócios e Estratégia

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time está em busca de um Analista de Negócios CRM com perfil estratégico e analítico, que será responsável por conectar áreas de Produto e Operações, garantindo que as ações de CRM estejam alinhadas aos objetivos do negócio e entreguem valor ao cliente.

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Realizar análises de dados para definição de públicos e segmentações;
• Desenhar estratégias de campanhas e jornadas de relacionamento;
• Medir e reportar os resultados das ações de CRM, propondo melhorias contínuas;
• Atuar como ponte entre áreas de Produto, Marketing, Dados e Operações;
• Participar da definição e evolução das ferramentas e processos de CRM;
• Apoiar a implantação de campanhas multicanais (e-mail, push, SMS, etc.);
• Conduzir testes A/B e análises de performance;
• Mobilizar stakeholders e garantir alinhamento estratégico.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
• Conhecimento sólido em SQL e Excel;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Visão estratégica e foco em resultados;
• Conhecimento do negócio e capacidade de traduzir necessidades em ações de CRM.

É desejável que tenha:

• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Insider, etc);
• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc).

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.